Indagine sulla qualità dei call center

L' Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico periodicamente commissiona indagini sulla soddisfazione della qualità dei servizi di call center delle aziende venditrici di servizi energetici. I risultati dell’indagine sono pubblicati dall'AEEGSI in forma anonima e nel rispetto dei profili di riservatezza indicati dal Garante della Privacy.

Partecipare all'indagine è a discrezione del cliente che ha utilizzato il servizio call center.

Il documento allegato fornisce le garanzie per il trattamento delle informazioni ricevute dalla società incaricata dell'indagine qualora il Cliente acconsenta all'intervista.